[ Original Message ]

안녕하세요 제가 금발이라 이 제품을 사서 탈색시켜 제 머리와 맞추려고 피스를 탈색 했는데 탈색이 전혀 안되네요 어느 부분이라도 조금도 탈색되지 않았습니다

왜 이런건가요? 

고객님 구매하신 제품이 인모100% 12피스 생머리 맞으실까요? 해당제품은 가모가 하나도 섞이지 않은 인모 제품이 맞구요, 가발은 제품을 생산시 코팅과정을 반드시 하기 때문에,

이 코팅이 남아있으면 탈색이 잘 먹지 않을수 있습니다. 또한, 탈색제에 따라서 탈색의 정도가 차이가 있을수 있습니다. 저희쪽에서도 인모 제품을 생산 후 제품이 입고되면

반드시 테스트를 해보는데요, 해당 제품 탈색 및 염색 테스트를 통과한 제품이었습니다. 탈색제의 ph가 맞는지 다시금 확인 부탁드리구요

가발 전용 탈색제로 탈색 부탁드리며, 탈색을 하시면, 머릿결이 상할 수 있음을 반드시 숙지 하시길 부탁드립니다. 감사합니다. 좋은하루되세요